Sehr freundliches Personal. Sind sehr zufrieden. Kann ich nur weiter empfehlen. TOP.
Gute kompetente Beratung, groe Auswahl und ein tolles Team.
Kenne Ruers eigentlich schon lange und war bis vor kurzem sehr zufrieden, allerdings hat die Qualitt sehr nachgelassen. Kaufte dort oft Schmuck fr mich oder zum verschenken und brachte meine Uhren zum Batteriewechsel hin. Letztens habe ich 4 Armbanduhren zum Batterien wechseln hingebracht. Nach ca. 2 Wochen stellte ich fest, dass meine eine Uhr schon wieder stehen geblieben ist. Wie kann das mglich sein? Ich hatte doch die Batterien zuvor wechseln lassen. Ich brachte sie erneut zu Ruers. Die Verkuferin ffnete die Uhr und stellte fest, dass die Batterie die sich in der Uhr befand von einer Marke war, die Ruers nicht verwendet. Sie fragte mich, ob ich denn noch die Rechnung vom Batteriewechsel htte. Natrlich hatte ich die Rechnung nicht aufgehoben und musste erneut zahlen. Mein Freund hatte Probleme mit seiner Brille und wollte sie dort richtig einstellen lassen. Eigentlich ist es bei keinem Optiker ein Problem seine Brille richten zu lassen, selbst wenn man sie nicht dort erworben hat. Aber schon bei der Frage, ob der Service mglich wre, kam die Gegenfrage: haben sie die hier gekauft? Wir haben gesagt das wir die Brille woanders gekauft haben, baten aber hflich um die richtige Einstellung der Brille und man knnte uns das auch gerne in Rechnung stellen. Nachdem wir den Laden verlassen hatten, stellten wir fest das die Beschichtung der beider Brillenglser komplett beschdigt war. Wir gingen zurck und Herr Ruers bat uns an, dass er uns ein Glas ersetzen knnte, dass andere mssten wir selbst zahlen. Hier stellt sich auch die Frage, warum muss ich ein Glas selbst zahlen? Ich soll 50% zahlen, obwohl ich den Schaden nicht verursacht habe. Nebenbei erwhnte er, dass die Glser die drin waren, qualitativ sehr schlecht wren. Wir haben das Glas nicht ersetzen lassen. Nach aufklren eines anderen Optikers wissen wir nun, dass so eine Beschdigung nur durch extreme Hitze entstehen kann... tja mehr muss man dazu wohl nicht mehr sagen. Werde dort nie wieder hingehen und den Laden auch niemals weiterempfehlen! Da es heutzutage die Mglichkeit gibt auf zahlreiche Onlinehndler zurck zu greifen, sollten vor Ort Geschfte wie dieses sich besser berlegen, wie sie mit ihren Kunden umgehen.
Meine Erfahrungen , ich Wohne jetzt seit Sieben Jahren in Baesweiler ,finde das hier alle sehr Nett sind, war auch schon ein Paar Mal in ihrem Laden ,habe das erste Mal Batterien wechseln lassen ,das Personal war sehr freundlich.Die folgenden Male waren sehr unfreundlich ,man hat mir das Gefhl gegeben das hier nur ,,Zahlungskrftige" Kunden erwnscht sind, ich habe es dann wieder versucht, gebe ja mehrmals eine Chance, nur was Heut passiert ist ,sagt mir ,das ich nicht wiederkommen werde, Die Lcketrasse wrde Es, es war auch sehr schn von den einzelnen Geschftsinhaber ausgestattet, nur als User drei Jhriges Enkelchen dringend zur Toilette msste ,haben wir im Laden Hflich gefragt ob es mglich sei das sie zur Toilette knnte, mit den Worten ,,Nein ,nebenan wre ein Kaffee dort ginge es, " es ist nebenan KEIN Kaffee, und die kleine hat letztendlich in die Hose gemacht, wir durften aber dann noch ihrer Apotheke auf die Toilette, ich sage dazu nur ,,TRAURIG"
Ruers Optik Uhren Schmuck ist eine deutsche Juwelier mit Sitz in Baesweiler, Nordrhein-Westfalen. Ruers Optik Uhren Schmuck befindet sich in der Kückstraße 23, 52499 Baesweiler, Deutschland.
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